Découvrez l'ensemble des Autocuiseurs SITRAM

Foire aux questions

Afin de savoir si votre ustensile de cuisson Sitram est compatible avec votre plaque à induction, mettez un aimant sous le produit : s’il se colle, il y a compatibilité.

Pour un bon fonctionnement de l’induction, il est important que le diamètre du fond de l’ustensile de cuisson soit similaire à celui du foyer sur la plaque à induction.

En cas d’incompatibilité de l’ustensile avec votre plaque à induction, nous vous conseillons d’utiliser un adaptateur selon modèle ci-dessous :


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Si votre produit est défectueux et acheté il y a moins d’un an, rendez-vous dans votre magasin, muni de votre ticket de caisse (ou carte de fidélité), afin de procéder à un échange. Nous vous invitons également à consulter sur notre site internet la liste des stations de réparation Sitram dans votre région.

http://www.sitram.fr/fr/service-client/service-apres-vente.php

Ces centres de dépannage prennent en charge les réparations de nos autocuiseurs et fournissent les pièces détachées Sitram.


Notez que les joints sont garantis 1 an, les pièces d’usure (poignées, anses, régulateur) 2 ans et les cuves 15 ans.

Votre autocuiseur : http://www.sitram.fr/fr/service-client/votre-autocuiseur.php

Conseils d’utilisation : http://www.sitram.fr/fr/service-client/conseils-utilisation.php

Vous trouverez nos produits dans les grandes surfaces alimentaires telles que Leclerc, Carrefour, Auchan, Intermarché, Système U,…Et notamment sur de nombreux sites internet de vente (CDiscount, Ventes Privées, Amazon…). L’assortiment peut varier d’un magasin à l’autre. Nous vous conseillons donc de vérifier auprès de votre magasin ou votre site de vente préféré la disponibilité du produit que vous souhaitez acheter.

Nous vous invitons à consulter sur notre site internet la liste des stations de réparation dans votre région. http://www.sitram.fr/fr/service-client/service-apres-vente.phpCes stations-services sont à même de prendre en charge toutes les réparations concernant nos autocuiseurs et ont également toutes les pièces détachées que vous pouvez souhaiter renouveler. Nous vous précisons que nos cuves sont garanties 15 ans, les pièces d’usures (poignées, anse de cuve, régulateur) sont garanties 2 ans, et les joints 1 an. Votre autocuiseur : http://www.sitram.fr/fr/service-client/votre-autocuiseur.php


Conseils d’utilisation : http://www.sitram.fr/fr/service-client/conseils-utilisation.php En espèrent avoir répondu à votre demande, nous vous souhaitons une bonne utilisation de nos produits.